黑导游黑车

峨眉山风景名胜区管理委员会回复：

  我委运管部门执法人员及时与投诉人取得了联系，进行了坦诚沟通，询问了相关情况，经调查：

  投诉的“黑车”车牌号为川LTX665，该车车主为峨眉山市高桥镇人（赵梓良）。投诉人刘慧女士一行4人于2018年4月17日早约7时30分，在报国寺车站附近乘坐川LTX665车，约定车费每人100元，行程为报国寺至金顶。最终川LTX665车将投诉人一行载至零公里，收取车费共计300.00元，投诉人一行自行购买观光车车票后转乘观光车上山。投诉人要求，一是“黑车”当事人退还多收取的180.00元；二是管理部门加强管理。

  处理情况：1.对川LTX665进行调查取证程序工作，证据确凿，依法暂扣一个月，罚款一万元；

2.责令“黑车”当事人退还投诉人非法多收取的180.00元。

3.将调查处理情况及时通报投诉人；

4.下一步，我委将进一步加大对黑车的打击力度，有效净化景区客运市场。

以上情况，我委工作人员已向投诉人进行了通报，“黑车”当事人已退还投诉人非法多收取的180.00元。