信件信息
| 信件标题： | 反映望协调五通桥区京东快递赔偿费用 | 信件编号： | 3060703 |
|---|---|---|---|
| 信访形式： | 心连心信箱 | 写信时间： | 2025-10-24 |
| 内容分类： | 求助 | 回复时间： | 2025-10-14 |
| 信件内容： |
群众反映9月26日自己发货100台手机到成都，承运快递公司：京东快递，发货网点地址：五通桥区牛华镇，取件方式：上门取件，，货物送达后，由于中途运输原因造成25台手机破损，与商家协商赔偿只愿意赔偿200元，群众不同意，故至今未解决。诉求：望相关部门协调赔偿5000元。
信件回复内容
五通桥区交通运输局回复：
您反映的情况交通运输局高度重视，已安排区道路运输服务中心进行核实办理。经调查核实，群众9月26日发货100台手机到成都，送到目的地后造成25台手机外包装破损，影响销售，群众要求京东赔偿5000元。京东理赔部只赔偿刘先生500元。由于双方要求差距过大，区道路运输服务中心联系群众和五通桥区京东物流负责人于2025年10月14日下午2点30分到五通桥区道路运输服务中心进行协调。
