反映五通桥区书亦烧仙草出售有苍蝇的奶茶

五通桥区市场监管局回复：

         五通桥区市场监管局于2025年10月29日收到群众反映在牛华镇书亦烧仙草购买奶茶在食用时发现有苍蝇的热线后，局长高度重视，于10月29日10时20分拨打群众电话详细了解情况，并于16时30分带领分管副局长、相关业务股室工作人员到该店对其经营场所内用于饮品制作的原材料、制作设备、盛装容器进行了检查，查看了当日监控视频，并了解饮品制作流程，通过检查，未发现该店存在食品安全问题，为化解矛盾纠纷，局长积极与经营者沟通，要求经营者认真查找问题原因，加强食品安全管理，落实食品安全主体责任，积极处理消费纠纷，经营者表示将主动与群众协商处理。17时07分，局长将检查核实情况通过电话3322441告知了群众，耐心向群众进行沟通安抚，群众对五通桥区市场监管局积极处理投诉表示很满意。10月30日9时58分，局长再次回访群众，其表示已与经营者协商解决。