2025年，乐山市医疗保障局在市委、市政府的领导下，在市人大、市政协的监督下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及习近平总书记来川视察重要指示精神，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及国务院、省政府、市政府有关信息公开工作部署，围绕民主监督、工作透明，坚持及时、准确、规范原则，有计划、分步骤开展政府信息和政务公开工作，切实保障社会公众的知情权、参与权和监督权。现将市医保局2025年政府信息公开工作开展情况报告如下。

一、总体情况

（一）主动公开方面

紧扣重点目标任务，围绕群众关切的医保热点问题，运用政府网站和政务新媒体整体联动、协同发声，及时公开各项医保政策措施制定及落实执行情况，主动回应社会关注热点，扩大传播范围，提高公信力。在市委、市政府政务信息“市医疗保障局”栏目公开信息58条，在法定主动公开内容“重大民生信息”栏公开信息16条，新媒体平台“微信公众号”发布信息662条。协同本地主流媒体累计开展新闻报道58次。市、县两级医保部门联动，深入企业、社区、学校等开展政策宣讲、服务上门行动，全年累计参与人数超10000人次，帮助参保群众和用工企业吃透政策、享受待遇。

（二）依申请公开情况

高度重视依申请公开工作，不断规范政府信息和政务公开指南，切实完善依申请公开受理工作机制，坚持专人专办、领导督办、集体会商、风险排查，加强信息建档管理，严格依法依规办理，全面规范依申请公开工作。本年度共办理答复市人大、市政协提案24件，其中主办件10件，协办件14件，按期办结率100%，满意率100%。

（三）政府信息管理情况

落实信息发布“三审三校”制度，持续优化完善医保专栏，及时公开年度预决算、政务服务办理情况等信息，扎实推动“互联网+政务服务”。建立了由局主要负责同志总牵头、分管负责同志具体抓，局办公室总协调、各业务科室和局属各单位及各县（市、区）医保部门协作办理的全市医保宣传矩阵。常态化开展业务培训，将政府信息公开相关制度列入机关办公室日常学习内容，切实提升信息公开工作能力。本年度累计开展相关业务培训5次，培训人员180余人次。

（四）政府信息公开平台建设情况

全面落实网络安全主体责任，调整优化政府信息公开板块，健全信息发布审核流程，完善信息动态监测机制，严守网络安全和数据安全底线，实现服务供给渠道多元化、服务资源整合系统化、服务内容实用化，确保社会公众及时准确获取医保信息。2025年，“乐山市医疗保障局”微信公众号关注人数共有92654人，较2024年提升21%，总阅读量达70.9万次。

（五）监督保障情况

坚持把政府信息公开与医保业务工作同部署、同检查、同考核，严格执行平台信息公开领导审批制度和专人管理维护制度，及时调整局政府信息公开工作领导小组，明确职责分工。健全政府信息公开工作监督机制，常态化开展监督检查“回头看”，坚决杜绝信息公开不及时、重大文字和数据错误失实、内容更新频率迟缓等问题。全年未发生信息公开错发、失实等不良情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是系统建设仍待完善。政府网站医保专栏、医保微信公众号平台应用功能场景开发还待拓展，政策评议和问题反馈监测仍需强化。二是队伍能力还待加强。政务公开工作队伍在对上级新制定出台政府信息公开方面政策规程学习研究还待加强。三是公开质效有待提升。政府信息公开目前依旧存在质效不高、政策解读形式单一等短板。

（二）改进措施

一是提升信息公开质量。定期总结分析政务公开工作，加大主动公开力度和政策解读力度，及时更新信息，推进重点领域信息公开，提升政策文件公开质量，不断增强政府公信力和执行力。二是加强媒体矩阵管理。加强与市融媒体中心宣传协作，创新政务微信运营管理，利用图文解读、视频动漫等方式加强医保政策解读，强化日常监督检查，提升医保政策的传播力、影响力与引导力。三是加强政务公开工作队伍建设。持续完善政务公开工作规范，加强对工作人员的培训力度，全面提升政务公开工作队伍能力和水平。

六、其他需要报告的事项

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》进行编制，有关数据的统计时间为2025年1月1日至2025年12月31日。没有收取信息处理费情况。如对信息公开内容有疑问的，可向乐山市医疗保障局咨询，联系电话：0833-2101656。

乐山市医疗保障局

2025年1月6日

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