用心用情做好“三保”,春节同样“热辣滚烫”
发布时间: 2024-02-18 14:10      来源: 乐山新闻网
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春节期间,乐山大佛景区人气火爆,迎来一个又一个客流量高峰,连续8天游山门票售罄,截至目前,大佛景区接待游客已达到60万人次。

源源而来的游客带来的不仅是人气,也带来了对景区接待服务能力的考验,为了让八方游客乘兴而来、满意而归,乐山大佛景区用心用情“保安全、保畅通、保服务质量”,把“游客为本、服务至诚”落实到每个环节,打造“安心、放心、舒心”的旅游环境,确保市民游客安全温暖过春节、欢乐祥和过新年。

“宠游客”让体验更佳

大佛景区人气爆棚的背后,除了拥有名胜古迹外,也离不开持续细化升级的“宠游客”举措。

为了让游客放心、舒心、安心,乐山大佛景区推出“宠游客”十大举措,为市民游客提供景区全线免费乘坐摆渡车和观光车、免费语音讲解等服务,增设心连心志愿服务点位40个,做到旅游咨询24小时在线、民宿酒店价格报备、购物不满意一个月内全额退款等举措,以服务细节传递景区“温度”。

为了让游客开心来玩、满意而归,春节假期,乐山大佛景区心连心旅游服务岗的志愿者将“宠游客”进行到底。在各个重要点位设置游客“心连心”服务点,为游客提供信息咨询、导览以及应急救助等各种服务,从早上8点到下午6点不间断为游客提供暖心服务。

此外,乐山大佛景区开放投运南游客中心、山龙路、花湖湾停车场,新增停车位3182个,还在栈道区域新设5个流量监测点,通过LED屏、语音广播等方式对游客提前进行分流,不断提升游客的体验感和满意度。

文旅活动让年味更浓

山上人气满满,山下同样精彩纷呈。

在乐山大佛文化广场上,中欧年货主题展里游人如织、各类小吃香气扑鼻。比利时国家馆、葡萄牙国家馆、新西兰国家馆、白俄罗斯国家馆等纷纷展示了当地特色产品,吸引了很多游客驻足购买。此外,各式各样的小吃也让游客大饱口福。

春节期间,乐山大佛景区精心筹备七大新春活动:世界自然遗产特展、传统文化体验、中欧年货主题展、匈牙利茜茜公主传奇系列活动展、国潮秀、渔村大唐市集、来自大佛的明信片。集合中国传统美食,涵盖嘉州民俗文化展示,蕴涵大佛文化商品汇聚与异域风情展示,精彩的文旅活动让景区年味满满,为游客献上年味满满的新春旅游盛宴,吸引来自全国各地的游客朋友,让游客在景区“有的看、有的玩、有的逛”。

春节假期即将结束

来自大佛景区

人文美景

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