今年春节，晴暖开场，乐山大佛景区迎来“人从众”模式，游客慕名而来，享受假期悠闲时光。为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，增强景区游客文明安全出行意识，提升旅游服务品质，营造安全、文明、和谐的假日旅游环境，春节期间，在乐山大佛景区，都能看到“大佛先锋”志愿者们忙碌的身影，展示了景区热情好客、文明礼貌、开放自信的良好形象。

“大佛先锋”聚沙成塔

有备而来，下好先手棋

景区今年春节期间，组建以党员干部职工和青年学生为主体的志愿服务队伍，主要在游客中心、北门广场、核心景区、景区沿线停车场等游客集中区域和重点地段，共设置22个“大佛先锋”服务点位和18个摆渡车点位。

为游客提供票务预订、旅游咨询、宣传解释、分流引导、扫码购票等针对性服务工作。同步设置微信群，建立沟通反馈机制，分解问题至相关部门，以最快速度解决志愿者遇到的游客难题。

截至2月17日，乐山大佛景区志愿服务站点共接待游客178815人次，其中，提供旅游咨询服务83571人次，文明旅游劝导1446人次，发放宣传资料18380份。

“大佛先锋”分工合作

同心协力，服务零距离

一位游客焦急向北门入口佛字处点位志愿者求助，称其亲人在北门上山道“回头是岸”处晕倒，志愿者第一时间向凌云山指挥中心反应，指挥中心迅速调度管理人员和医护人员前往现场，将晕倒游客转移至空旷地带作检查。

一位游客在游客中心大厅休息椅上遗落现金六百元整，志愿者拾金不昧，先与失主取得联系后代为保管，在核实确认失主后全数归还失主。

有位带小孩的游客焦急向北门入口佛字处点位志愿者求助，称她的另一个8岁半小朋友于8分钟前走失，希望志愿者帮忙寻找小孩。志愿者第一时间向凌云山指挥中心反应，通过广播找人和智能手表定位，于5分钟后在东门找到走失小孩。

截止2月17日，志愿者点位为游客寻找丢失手机、证件物品70余件，寻找走丢老人、小孩30余人，帮助受伤游客50余名。

大佛景区志愿者们用实际行动助力景区文旅融合发展，提升着景区的好感度和美誉度，为维护景区的美丽形象贡献力量。