今年以来，乐山高新区创新创业和企业服务中心聚焦服务企业，通过“线上＋线下”广纳诉求、跨部门协同破难、常态化回访问效，构建全链条助企机制，为企业“把脉开方”，切实助企纾困发展。

优化调研机制，拓宽诉求反馈路径不断精简调研流程，通过“线上问卷＋线下走访”相结合的方式，广泛收集企业诉求。线上依托政务平台开通企业诉求直通车，设置技术研发、市场开拓、资金周转等多个类别，方便企业“一键提交”；线下组建专业调研小组，深入企业生产一线，面对面倾听企业心声。目前，累计收集企业各类诉求60余条，覆盖辖区内70％以上规上企业。

整合多方资源，靶向破解企业困境针对收集到的企业诉求，建立“分级分类、台账管理”机制，联合商务、财政、人社等多部门成立专项服务专班，对企业诉求进行逐一分析研判，制定“一企一策”解决方案，目前，已解决企业各类诉求28条。在走访四川伟力得能源股份有限公司时，企业反映存在融资困难，专班立即对接多家银行及金融机构，通过“政银企”对接，成功争取到1000万元低息贷款；针对各企业提出的用工短缺问题，迅速联动人社部门，组织专场招聘会，为企业解决用工需求200余人。

健全长效机制，深化服务提质增效对已解决的企业问题进行定期回访，收集企业反馈意见，确保问题不反弹；对尚未解决的复杂问题，持续跟进协调，直至彻底解决。同时，将企业反映的共性问题进行梳理总结，形成政策建议，推动出台惠企政策，从制度层面为企业发展扫除障碍，切实提升企业获得感和满意度。