构建税费服务＂新格局＂。以推动税费服务方式转型升级为契机，推动市局二分局、纳服科、纳服中心＂三合一＂办公，进一步整合线上线下资源，构建＂一体化、平台化、智能化＂的税费服务支持体系。全年办理咨询11．29万件，15件线上高频业务提级至市级办理，平均办结时长提速52％。12366热线顺利完成属地化切割，开通＂12366＋9号键＂专线，人工接通率保持95％以上，6．2万通12366热线通话量和100％的征纳互动平台实时应答率均位列全省首位。作为市心连心分中心，在全市71个单位中，获评2022年第四季度＂人民群众最满意部门＂第1名。

落实税费服务＂新举措＂。承办全省＂便民办税春风行动＂启动活动，细化推出＂一把手＂走流程等54条举措，相关工作获税务总局主要领导批示肯定。在2022年度全省纳税人满意度评价中，峨边彝族自治县局成绩居全省204个征收单位第一，是乐山税务首个县（市、区）局取得全省第一。聘请86名特约监督员、税费服务体验师，在乐全国人大代点赞税收工作登上《人民日报》《中国税务报》。在全省率先开展竹浆造纸行业扣除标准测算，推动纳入全省核定扣除试点范围；在全省率先提请将茉莉花纳入核定扣除范围；在全省率先运行＂天府o税邮驿站＂精品店。打造＂税邮驿家＂11个、＂税银驿家微税点＂31个，覆盖229个行政村，让大山老百姓少跑山路、多走网路。成立＂研税先锋＂，以党员包村形式服务96个行政村30万余人次，实现社保缴费不出村。深化大企业改革试点工作，在全省率先制发《大企业税收首席联络员管理办法》，对28户大企业确定首席联络员，为峨胜水泥集团送出《大企业税收健康体检报告》。

擦亮税费服务＂新品牌＂。以进一步深化＂一网通办＂＂税联企＂等工作为载体，大力实施＂乐易办＂品牌创建。充分利用电子税务局、四川税务APP等平台，积极推广社保费退费、跨区域迁移等新业务网上办、掌上办，精简优化38项高频业务线上审核流程与办理标准，全年＂非接触式＂办税缴费事项拓展至233项（新增19个事项），网办率达98．26％，居全省前列。用活用好征纳互动平台，建立176个网格运营群，累计精准推送各类办税缴费信息187批次，触达321．5万户次纳税人，成功推送组合式税费电子红利账单1．47万户次，阅读率居全省第二位，举办线上税务学堂开展宣传直播活动69次，重点对增值税留抵退税、小微企业减税等进行＂一政一讲、一措一谈＂，达到＂回答一个问题，解惑一批纳税人＂的辐射效果。联合市工商联、16个商协会举办多场数字化电子发票培训座谈会，覆盖近2000户会员纳税人，辐射上万户纳税人。