4日，市委副书记、市长张彤，市委常委、常务副市长黄平林，副市长舒文，市政府秘书长广兵等先后来到市人民公墓、市心连心服务中心等地，调研清明小长假缓堵保畅、森林防火、心连心服务热线运行等相关工作。

清明节临近，不少市民拿着鲜花陆续来到市人民公墓悼念亲人。张彤一行详细询问清明小长假期间各殡葬服务单位各项工作准备情况和全市道路交通缓堵保畅情况。他指出，清明节是传统的祭祀节日，各殡葬服务单位要坚持以人民为中心，进一步做好群众祭扫各项接待工作，为市民提供优质服务，防止拥挤踩踏；要加强殡葬法规、政策宣传，倡导市民文明祭扫。交警部门要针对清明假期群众出行特点，做好道路交通组织和交通安全各项工作，加强实时道路信息发布，为群众顺利出行提供方便。林业等部门要采取有力措施，坚持预防为主，认真开展森林火灾隐患排查整改，加强火情监测预警，加强对群众防火防灾宣传教育力度；要严格落实森林防火工作责任，加强值班值守；要强化森林火灾应急处置，进一步建立健全应急处置机制，完善应急预案，切实提升森林火灾事故应急作战能力，切实做好森林防火和消防安全。

3月30日，由市委、市政府整合全市各领域热线资源开设的心连心服务热线正式开通。连日来，服务热线运行情况如何？受理了多少件群众诉求？实际解决了多少问题？来到市心连心服务中心，张彤走访各窗口工作人员，实时连线县、乡、村（社区）各级成员单位，随机了解群众诉求受理、办理情况。他指出，心连心服务热线旨在着力解决群众投诉多门、办事不便等问题，要坚持以人民为中心，按照“件件有落实、事事有回音”的要求，对群众反映的各类诉求和咨询类问题给予及时受理、办理、回复，把群众反映的问题解决在“家门口”，进一步提高群众对党和政府的满意度；要不断完善服务，优化运行模式，及时解决运行中出现的问题，把为人民服务的好事办好办实。

当天，张彤一行还前往中心城区嘉兴路、嘉祥路调研相关工作。（贾首健 记者 方方）