11月4日，市委常委、组织部部长、统战部部长，市政协党组副书记，市委党校校长赖俊赴市信访局接待来访群众、调研信访工作，面对面倾听群众诉求，心贴心为群众排忧解难。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要论述，厚植为民情怀，提升化解实效和信访工作水平，营造和谐稳定的社会环境，维护好群众的切身利益。

赖俊实地查看信访中心运行情况，了解近期信访重点事项，听取市信访局工作汇报，与信访干部共同研究积案难案问题、一起剖析原因、提出解决思路。

赖俊指出，过去一年来，全市信访系统坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实中央和省委、市委决策部署，在解决群众合理诉求、维护群众合法权益、化解信访积案难案等方面做了大量艰苦细致、卓有成效的工作，为全市经济社会高质量发展营造了和谐稳定的环境。当前正处在换届和岁末年尾的关键节点，要充分认识做好新时代信访工作的极端重要性，全力化解矛盾纠纷，全力抓好信访工作，维护社会稳定。

赖俊强调，信访工作是一项基础工程、政治工程、民心工程，事关人民群众切身利益和社会稳定，要用心用情、尽责尽职，切实做到“六个强化”。要强化政治担当。认真学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，从讲政治、顾大局的高度，深刻认识做好信访工作的特殊性、重要性和严峻性，坚决扛起为党分忧的重大政治责任，为全市高质量发展营造良好社会环境。要强化宗旨意识。信访工作解决的都是人民群众急难愁盼问题，要始终带着为民解难的深厚情怀做好各项信访工作，主动回应群众诉求，依法依规化解信访问题，带着真情抓好信访工作，用心用情调解化解矛盾纠纷，增强人民群众幸福感。要强化责任落实。按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，切实担负起信访工作属地责任和主体责任，认真落实定期接访下访、包案化解和信访工作联席会议等制度，让制度真正发挥作用，妥善化解矛盾纠纷。要强化目标导向。当前，正处于加速冲刺年度目标任务的关键阶段，要对照年度目标任务认真梳理完善，巩固优势领域，补齐短板弱项，争取加分项目。持续加强与上级部门沟通汇报，做好横向比较，确保圆满完成目标任务。要强化统筹联动。健全应急处置工作预案，完善协调联动工作体系，依法维护信访秩序，确保出现突发事件快速有效反应；要做好网上信访工作，切实完善工作机制，不断优化工作方法，积极回应群众关切、及时解决群众诉求。要强化队伍建设。把会做群众工作作为检验干部能力素质的重要标准，选拔一批责任感强、综合素质高的干部充实到信访队伍。持续强化教育培训，提升信访干部政策水平和业务能力，培养一批愿做、会做、能做好群众工作的信访干部队伍。