近日，五通桥区税务局竹根税务分局收到一面印有＂热情高效办实事贴心服务为企业＂的锦旗，为税务干部在税费服务过程中的高效贴心点赞！

为了切实提高小微企业和个体工商户纳税服务质效，五通桥区税务局主动作为，找短板、破难点、提质效，坚持＂宣传走出去＂与＂服务送上门＂相结合，凝聚纳税服务最大＂同心圆＂，全力提升纳税人缴费人的满意度、获得感。

政策送达更精准。及时梳理相关税收优惠政策，组织＂一线＂税务干部通过集中学、个人学等多种方式，加强对相关政策实施和解答的掌握，确保干部人人懂政策、能操作、会辅导。以＂便民办税春风行动＂为契机，结合＂个体工商户服务月＂活动，通过入户走访、电话宣传、微信转发等方式，为小微企业和个体工商户送去小规模纳税人减免增值税、小微企业＂六税两费＂减免等政策，确保税收优惠政策应知尽知，应享尽享。

政策辅导更精细。配强税费服务支持中心人员，选派业务骨干负责征纳互动坐席，确保及时高效回应纳税人缴费人政策咨询。灵活运用征纳互动平台智能咨询、交流互动等特色功能，为系统操作不熟悉的纳税人提供＂点对点＂辅助办理。定期开展小微企业和个体工商户回访调研，重点关注办税便捷度、顺畅度等事项，做好意见建议的收集整理，以问题为导向抓好优化整改。

多方协作更精诚。聚焦缓解小微企业融资难题，与银行等金融机构携手，深化拓展＂银税互动＂，加大税收数据共享力度，为小微企业＂贷＂来发展新动能。同区人社局、退役军人事务局定期进行数据比对，掌握辖区重点群体创业就业情况及相关税收优惠政策落实情况；建立税务、财政、人行等部门退税工作协商机制，保障退税资金及时退付，政策红利快速释放。