前不久，市中区苏稽镇居民王女士向乐山12345心连心服务热线反映，苏沙路苏稽古镇至乐山商务学校段紧邻水沟的道路未安装路边护栏，该路段过往大货车较多且没有非机动车道和人行道，行人在避让车辆时可能掉入沟中，存在安全隐患。

接到反映后，市心连心服务中心立即将该事项交市中区政府核实处理。市中区公路建设服务中心工作人员进行了实地查勘，发现群众反映的路段一侧为公路边沟，当初为了便于清理，便未设置护栏。

为切实保障人民群众出行安全，工作人员对现场交通情况进行了反复研判，确认此路段确实存在安全隐患。对此，市中区公路建设服务中心迅速组织施工人员在该路段路边加装护栏，并对护栏安装情况及安全性进行了反复检查，消除了安全隐患。

“不到两天时间，几十米的护栏就安装好了，现在我们路过时心里感到既踏实又安全。”近日，王女士再次拨打乐山12345心连心服务热线表示感谢。